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FAQ

고객님들께서 자주 묻는 질문을 모아두었습니다.

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제목 주문취소, 혹은 반품 후에 환불은 얼마나 걸리나요?
작성자 모어네이처 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-17
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  • 조회수 56

[주문취소 후 환불]

- 결제 직후 상품을 취소할 경우, 환불은 "취소완료" 후 처리됩니다. 

- 무통장 입금일 경우 취소완료 후 1~2일이내 환불됩니다.

- 실시간 계좌이체, 카드결제일 경우 3~7일이내 승인취소 및 계좌 환불됩니다.


[배송 중이거나, 배송 완료된 상품의 환불]

- 이미 배송 중이거나, 혹은 배송완료된 상품의 취소 시에는 제품의 물류 센터 입고 및 상품 검품 단계가 끝난 후에 취소 완료가 처리 됩니다.

- 취소 완료 후 환불 기간은 '주문취소 후 환불'기간과 동일합니다.

- 제품의 불량 및 오배송을 제외한 건은 고객변심으로 분류됩니다. 따라서 물류센터 입고를 위한 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.


※ 소요기간은 평일 기준이며, 주말 및 공휴일은 제외됩니다.

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