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FAQ

고객님들께서 자주 묻는 질문을 모아두었습니다.

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제목 주문내역 중 일부 제품만 부분취소 하고 싶어요
작성자 모어네이처 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-08-09
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  • 조회수 51

주문완료 후 일부 상품만 취소는 고객님께서 직접 하실수는 없습니다.


부분취소를 원하실 경우, 고객센터(☎1877-7725), Q&A, 또는 카카오톡 문의하기 연락 주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.


부분취소상품의 금액 환불은 결제방식에 따라 달라집니다. 무통장입금,실시간계좌이체의 경우 마일리지로 적립, 또는 고객님의 계좌로 무통장입금으로 환불됩니다. 카드결제,에스크로결제의 경우 부분취소가 제한될 수 있습니다. 부분취소 후 결제 금액에 따라 쿠폰할인, 마일리지적용의 제한이 있을 수 있습니다.


※ 주문하신 제품의 취소/교환/반품은 상품이 출고되기 전(오후2시 이전)까지 접수가 가능합니다. 상품 배송이 시작된 오후2시 이후에는 반품배송비 6,000원이 부과됩니다.

※  제품의 불량 및 오배송을 제외한 건은 고객변심으로 분류됩니다. 따라서 물류센터 입고를 위한 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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